Introduktion
TwinCurrent ("vi," "vores," eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmesider, mobilapplikationer, webapplikationer, SaaS-tjenester og andre digitale produkter eller tjenester, vi leverer (samlet "vores Tjenester").
Som et dansk selskab overholder vi Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning. Læs venligst denne politik omhyggeligt for at forstå vores praksis vedrørende dine personoplysninger.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er Twin Current ApS, CVR 45696286, Vestergade 51C, 1., 5000 Odense C, e-mail hello@twincurrent.dk. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, kan du kontakte os via oplysningerne i slutningen af dette dokument.
Oplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af personoplysninger:
Personlige oplysninger du giver os
- Kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse)
- Kontooplysninger (brugernavn, adgangskode)
- Profiloplysninger (profilbillede, præferencer, indstillinger)
- Betalings- og faktureringsoplysninger (behandles sikkert via tredjepartsudbydere)
- Kommunikation du sender til os (forespørgsler, feedback, supportanmodninger)
- Indhold du opretter, uploader eller deler via vores Tjenester
- Virksomhedsoplysninger (firmanavn, jobtitel, CVR-nummer for erhvervskonti)
Automatisk indsamlede oplysninger
- Enhedsoplysninger (enhedstype, operativsystem, unikke enhedsidentifikatorer)
- Browseroplysninger (browsertype, version, sprogindstillinger)
- IP-adresse og omtrentlige placeringsdata
- Brugsdata (besøgte sider, anvendte funktioner, tid brugt, klikmønstre)
- Logdata (adgangstider, fejllogge, henvisende URL'er)
- Ydeevnedata (indlæsningstider, nedbrudsrapporter)
Oplysninger fra tredjeparter
- Oplysninger fra sociale medier (hvis du tilknytter sociale konti)
- Oplysninger fra forretningspartnere og tjenesteudbydere
- Virksomhedsoplysninger fra CVR-registeret
Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål og retsgrundlag:
Kontraktopfyldelse
- Levering og vedligeholdelse af vores Tjenester
- Behandling af transaktioner og administration af din konto
- Levering af produkter, tjenester eller oplysninger, du anmoder om
- Kundesupport og besvarelse af forespørgsler
Legitime interesser
- Forbedring og optimering af vores Tjenester
- Analyse af brugsmønstre og tendenser
- Forebyggelse af svindel og sikring af sikkerhed
- Kommunikation om serviceopdateringer og ændringer
- Udvikling af nye produkter og funktioner
Med dit samtykke
- Udsendelse af markedsføringskommunikation
- Brug af cookies til analyse og annoncering
- Behandling af særlige kategorier af data, når det er relevant
Juridiske forpligtelser
- Overholdelse af gældende love og regler
- Besvarelse af juridiske anmodninger og retskendelser
- Opfyldelse af skatte- og regnskabskrav
Internationale dataoverførsler
Dine data kan overføres til og behandles i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi overfører data internationalt, sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, herunder:
- EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser
- Standardkontraktbestemmelser (SCC'er)
- Bindende virksomhedsregler, hvor det er relevant
- Andre juridisk godkendte mekanismer
Dataopbevaring og sikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, herunder:
- Kryptering af data under overførsel og ved lagring
- Sikre adgangskontroller og autentifikation
- Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og -opdateringer
- Medarbejderuddannelse i databeskyttelse
- Procedurer for hændelsesrespons
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af loven. Når data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.
Dine rettigheder under GDPR
Som registreret har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
Ret til indsigt: Få bekræftelse på, om vi behandler dine data, og anmode om en kopi
Ret til berigtigelse: Anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data
Ret til sletning: Anmode om sletning af dine personoplysninger ("retten til at blive glemt")
Ret til begrænsning: Anmode om begrænsning af behandlingen under visse omstændigheder
Ret til dataportabilitet: Modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
Ret til indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføring. Indsigelse mod direkte markedsføring efterkommes altid og straks.
Ret til at trække samtykke tilbage: Trække samtykke tilbage til enhver tid, hvor behandling er baseret på samtykke
Ret til at klage: Indgive en klage til Datatilsynet
For at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via oplysningerne nedenfor. Vi vil besvare din anmodning inden for én måned som krævet af GDPR.
Kontosletning
Du har til enhver tid ret til at anmode om sletning af din konto og tilknyttede personoplysninger. Når du anmoder om kontosletning:
- Din konto vil blive permanent deaktiveret
- Alle personoplysninger tilknyttet din konto vil blive slettet
- Indhold du har oprettet kan anonymiseres eller fjernes
- Nogle data kan opbevares, hvis det er påkrævet af loven (f.eks. finansielle registreringer)
Behandlingstid: Anmodninger om kontosletning behandles typisk inden for 30 dage.
Anmod om kontosletning
For at slette din konto, bedes du kontakte os med din anmodning. Inkluder den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto.
Anmod om kontosletning
Børns privatliv
Vores Tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os straks. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn under 16 uden forældrenes samtykke, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger omgående.
Automatiseret beslutningstagning
Vi foretager ikke automatiske afgørelser eller profilering af enkeltpersoner. Hvis det nogensinde ændrer sig, opdaterer vi denne politik og informerer dig, før det tages i brug.
Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologier eller juridiske krav. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den opdaterede politik på vores platforme og opdatere datoen "Sidst opdateret". For væsentlige ændringer kan vi også give yderligere besked, f.eks. via e-mail. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os:
Twin Current ApS
E-mail:
Hjemmeside: twincurrent.dk
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine databeskyttelsesrettigheder er blevet krænket:
Datatilsynet
- Carl Jacobsens Vej 35
- 2500 Valby, Danmark
Hjemmeside: datatilsynet.dk
Salgsopkald til virksomheder (B2B)
Vi ringer personligt til virksomheder for at fortælle om vores ydelser. Her kan du se, hvilke oplysninger vi bruger, hvor de kommer fra, og hvordan du siger fra.
Formål: Personlige telefonopkald til virksomheder om vores ydelser. Markedsføringslovens § 10 kræver forudgående samtykke til markedsføring via elektronisk post, automatiske opkaldssystemer og fax. Personlige opkald til virksomheder er ikke omfattet af det krav.
Retsgrundlag: Vores legitime interesse i direkte markedsføring, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, og betragtning 47.
Hvor oplysningerne kommer fra: CVR-registeret (virksomhedsnavn, adresse, branche, antal ansatte og hovedtelefonnummer), virksomhedens egen offentlige hjemmeside samt det, du selv fortæller os under opkaldet. Vi køber ikke lister, vi indsamler ikke oplysninger om medarbejdere fra nettet, og vi profilerer ikke enkeltpersoner.
Enkeltmandsvirksomheder: Oplysninger om en enkeltmandsvirksomhed er personoplysninger, og vi behandler dem som sådan.
Reklamebeskyttelse: Virksomheder, der er reklamebeskyttede i CVR, kontakter vi aldrig.
Ved første kontakt: Vi fortæller, hvem vi er, hvor vi har dit nummer fra, og at du kan sige fra med det samme (artikel 14, stk. 3, litra b, og artikel 21, stk. 4).
Ret til at sige fra: Du kan altid gøre indsigelse mod direkte markedsføring (artikel 21, stk. 3). Retten er ubetinget, og vi efterkommer den med det samme, både under og efter opkaldet.
Spærreliste: Når du siger nej, gemmer vi kun SHA-256-hashværdier af CVR-nummer, telefonnummer og e-mail, så du aldrig bliver importeret igen. Vi gemmer ikke selve oplysningerne. Hashværdierne er stadig personoplysninger, og vi bruger dem kun til at respektere dit nej (artikel 6, stk. 1, litra f). Et nej forbliver et nej.
Opfølgning på e-mail: Vi sender kun en e-mail, hvis du har sagt ja til det under opkaldet, og kun én e-mail om det, vi aftalte.
Opbevaring: Leads, vi aldrig har ringet til, slettes efter 90 dage. Leads, hvor det ikke blev til et samarbejde, slettes 12 måneder efter sidste opkald. Hashværdien på spærrelisten beholdes, så længe vi foretager salgsopkald, så dit nej bliver respekteret.
Databehandlere: Google (Gemini) modtager kun virksomhedsoplysninger. Navne på personer, e-mailadresser og telefonnumre fjernes, før noget sendes.
Indsigt: Du kan altid få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig (artikel 15). Vi svarer inden for én måned. Skriv til os på e-mailen nedenfor.
Vestergade 51C, 1., 5000 Odense C
CVR 45696286